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3. O controle de documentos mantidos em meio eletrônico e os requisitos da NBR ISO/IEC 17025

Durante as avaliações realizadas pelos autores nos diversos laboratórios pertencentes à rede de laboratórios acreditados – conhecida como Rede Brasileira de Calibração (RBC) – verifica-se dificuldade desses laboratórios em atender aos requisitos da NBR ISO/IEC 17025:2001 (Norma) relacionados à manutenção de documentos em meio eletrônico. Cada vez mais laboratórios estão substituindo o controle tradicional pelo controle eletrônico de documentos, o que permite mais agilidade na recuperação da informação. Esses laboratórios implantam procedimentos e políticas, no entanto, sentem-se de certa forma inseguros quanto ao atendimento desses
requisitos, surgindo daí dificuldades de implementação.

Este trabalho tem como objetivo discutir o controle de documentos mantidos em meio eletrônico, adotando como referencial o requisito 4.3 da Norma, visando, dessa forma, harmonizar o processo de avaliação dos
procedimentos de gestão dos documentos em meio eletrônico e auxiliar os laboratórios na interpretação da Norma, para que estes possam implementar sistemas que sejam adequados às suas reais necessidades e
ao seu porte, ao mesmo tempo em que atendam ao referido requisito.

Este trabalho não abordará o tratamento dado a registros (requisito 4.12 da Norma), dados (requisito 5.4.7) nem transmissão eletrônica de resultados (requisito 5.10.7), deixando esses assuntos para discussões posteriores.

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